サービスのご利用方法

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Buyandshipの会員登録をして、海外倉庫住所を確認!

  • ショッピングを始まる前に、まずは会員登録をしましょう! (“こちら”から)
  • 会員登録を終えると、海外倉庫住所と自分の会員番号を確認できるようになります。
  • BuyandshipのFacebookページをフォローして、最新のセール情報をゲット!

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ショッピングを始めよう!

  • 先ずはマイページ > 海外倉庫住所 にて海外倉庫の住所を確認しましょう。
  • 商品を購入する際、お届け先はBuyandshipの海外倉庫住所を入力し、受取人は自分の本名とJPから始まる会員番号を記入してください。
  • 請求先住所(Billing Address)はBuyandshipの倉庫住所を入力してエラーが出た場合は、ご自身の住所を入力してもう一度試してみてください。

転送依頼を作成!

  • 商品購入後、購入先サイトから商品の配送情報と追跡番号が届きます。それでは、転送依頼を作成しましょう!
  • マイページの「転送依頼」にて“新しく転送依頼をする”ボタンをクリックして、商品の情報と追跡番号を入力し、転送依頼を完了してください。
  • お荷物をBuyandshipの海外倉庫に到着する前に転送依頼を作成してください。

配送料を支払い

  • 転送依頼済みの商品は先ずBuyandshipの香港倉庫に配送されます。
  • 商品は香港倉庫に到着した際、お知らせメールが届きます。
  • 香港倉庫に到着してから48時間以内もお知らせメールが届かない場合、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
  • お荷物の配送料金は香港倉庫で計測したの重さによって決まります。
  • まとめ配送サービスを利用する場合、お荷物は無料で再梱包します。
  • ポイントまたはクレジットカードで配送料金を支払って下さい。
  • お荷物を日本へ発送する前に、料金の支払いを済ませてください、未払いの荷物がある場合は発送ができません。
  • 商品を同梱する際に、合計重量が最大30kgまで対応できます。お荷物一個口の重量がすでに30kgを超えた場合、おまとめ配送サービスはご利用できません。

商品を受け取る

  • 海外の倉庫から出庫後香港倉庫に到着するまで:【アメリカ/イギリス/オーストラリア/イタリア →4-6日・韓国/中国/台湾→2-4日・タイ→3-4日】くらいかかります。
  • 配送料金が確定すると、料金通知・お支払い依頼のメールが届きますので、「オーダー管理」ページにて料金の支払いを済ませてください。
  • 配送料金支払い完了後、翌1-2営業日以内に商品が日本へ発送されます。
    • 12月~1月期間、単一荷物の転送依頼は決済後約2~4日間に配送いたします。同梱まとめの転送依頼は決済後約3~5日間に配送いたします。


海外倉庫の出庫時間

  • 商品は入庫した後、可能な限り早く出庫致します。
    • [アメリカ倉庫] 12月~1月期間、入庫後約2~3日間に出庫の手配を行います。
  • お荷物が出庫後、マイページ > 転送依頼 > 香港倉庫へ発送済みの商品 にで状態と予想到着日時を確認することができます。
  • 香港又は海外が休日の場合、発送が遅れる可能性があります。予めご了承ください。
  • 出庫時間:(HKT+)
    • アメリカ倉庫:週5回・火~土
    • イギリス倉庫:週2回・火/金
    •  中国倉庫 :週5回・月~金
    •  韓国倉庫 :週5回・月~金
    •  台湾倉庫 :週2回・火/金
    •  オーストラリア倉庫 :週1回・金
    •  イタリア倉庫 :週1回・金
    •  タイ倉庫 :週1回・火

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