2019 Black Friday 転送サービスのご利用ガイド

ビッグセールのThanksgiving / Black Friday / Cyber Mondayに参戦する前、多くの事前準備をしないと、期間限定の商品が見逃すかもしれません。その中の一つは、転送の海外倉庫住所を記入することです。購入商品が現地倉庫まで到着し、転送依頼も忘れないように作成しますよ!一刻も無駄さずに下記の注意事項をノートして覚えておきましょう~

Black Friday 轉運攻略
 


転送サービスのご利用ガイド

1. 住所の書き方

海外通販の発送先を記入する際エラーが示した場合は、入力フォームのAddress Line 1 で「13822, Northeast Airport Way」を入力してみてください。
Address Line 2 の入力フォームで記入すると、アメリカ倉庫に届けない恐れがあります。
(必ず名前や発送先の中の一つで会員番号を書いてください!そうじゃないとお荷物の入庫が影響される。)


2. 支払い方法とBilling Address

海外通販の支払い方法はクレジットカード以外にもPaypalで決済できます。
Billing Address とは請求先の住所のことなので、「Billing Address」という項目には、倉庫住所として入力した場合は、名前のフォームで本名をご記入してください。(Buyandship会員番号を除いて入力してください。)
取引失敗した場合は、クレジットカードに登録されている住所を入力しましょう。


3. 転送依頼を作成

ブラックフライデー期間の配送荷物が大量に増えると予想しますので、入庫当日が完成できない場合は二日目以降で入庫となります。
その同時に、依頼作成済の荷物は優先的に処理されます。倉庫に到着する前に依頼未完成の荷物は数日間ほど入庫が遅れ、即刻に未申請のお知らせを送らない恐れがあります。
だから、追跡番号がわかったらすぐに荷物の入庫申請を作成してくださいね!
また、このような入庫混乱の時期で荷物の出庫も影響されます。
一般的に営業日1~3日間ほど出庫されますが、大量荷物の受託によって飛行機が欠航や遅延の場合は、さらに2~4日間がかかる可能性はあります。


4. 荷物の最大配送可能サイズをご注意

Buyandship転送サービスを利用する際はお荷物のサイズの確認を忘れずに。
アメリカのお荷物 1辺の長さが 120cmを超えるもの、3辺の合計が 200cmを超えるものは取扱できません。


5. 配達の時間帯

ブラックフライデー後の荷物量が大量に増えますので、その対応時間が長くなります。

①単一荷物の転送は、配送料をお支払い済で約2~4日以内に配送される予定です。

②まとめて転送されたお荷物は、配送料をお支払い済で約3~5日以内に配送される予定です。

③申告したお荷物が錯誤のある場合は、約7~14日以内に対応することになります。

④重量・サイズ制限を超えたお荷物は、約7~14日以内に対応することになります。

⑤転送禁止品がある場合は、約7~14日以内に対応することになります。

※カスタマーサービスは営業日に通常30分以内返信しますが、Thanksgiving / Black Friday / Cyber Monday 期間にお問い合わせの返信が遅れる可能性はあります。お問い合わせの返信は1時間以内にお待ちしてください。
(非営業時間には翌日又は数日間後ご返信します。予めご了承ください。)