【サービスに関するお知らせ】アメリカ倉庫は防疫に関する商品の転送が禁止します

Warehouse Service Status


新型コロナウイルス感染症拡大によって、アメリカ政府は防疫に関する商品の輸出を禁止することが発表しました。本日よりアメリカ倉庫はマスク、マスク用フィルター、手袋、防護服などすべての防疫用品の転送が禁止となりました。以上の関連商品のご購入や転送をご遠慮下さい。既に商品を注文した場合は、早速に出品者・ショップにご注文のキャンセル・返品を連絡してください。

現時点で運送禁止品に属するお荷物を発見した場合は、メイルでユーザーにお知らせいたします。既に入庫したお荷物は1ヶ月間に保管することができますが、期限過ぎても対応がなされなかった場合、通知なしに放棄されたものとみなし廃棄処分します。

返品する時に注文全体を返品する必要であり、個別アイテムを返品することはできません。荷物に返品ラベルが付いていない場合は、ユーザー自ら配送業者に返品ラベルを購入し、出品者・ショップに返金に関する手配をお早めに連絡してください。

返品のため保管期間をさらに延長する必要がある場合は、お早めにカスタマーサービスまでお問い合わせください。

多大のご不便をおかけしまして申し訳ございません。ご協力・ご理解のほどよろしくお願いします。