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特定商取引法に関する記載
販売事業者

E-BUY GLOBAL LIMITED

運営統括責任者

Sheldon Li

所在地

香港本社: 香港新界葵涌葵昌路 58 號永祥工業大廈 17 樓 B 室
米国倉庫: 13822 NE Airport Way Portland, OR 97251-9614 United States
日本支店: 〒 278-0002 千葉県 野田市 木野崎 2119-2
BUY&SHIP カスタマーサポート

サービス内容

「海外転送サービス」「海外配送サービス」「輸出入サポートサービス」「海外セカンドアドレス」料金・配送について

お支払い方法について

国際クレジットカードがご利用頂けます。
お支払い方法のページをご覧になってください。

代金の支払い時期について
  • 当社倉庫にて検品・計量が終わり次第、メールとマイページ上でご利用料金を通知致します。(当社サービスは、利用者に対して事前にお 見積もりの確認を行いません。利用者に早く荷物をお届けするため、倉庫に届いた荷物に対してのみご利用料金を通知します。 利用者が発送手続きを行った後に当社が発送いたします。)
  • 商品発送者 (販売主等)
    が事前に掲載・告知している商品重量と、商品到着後当社倉庫での実計測結果に違いがある場合、当社倉庫での計測結果がご利用料金の基準になります。また倉庫に到着した商品梱包状況によっては国際配送時の商品保護を第一に考慮し緩衝保護材等を再梱包するケースがございます 。その際は再梱包後の重量が適用されます。
商品の引渡し時期について

発送日及び到着日時の指定はできかねます。

発送制限

日本への輸入が可能な全てのお荷物を承ります。
(ただし、配送会社にて送ることのできないサイズ・重量のお荷物、輸入禁止・規制されている商品は除きます)
※発送処理時に重量、サイズが超過していた場合、荷物を分けての発送になります。(個数分の料金が別途かかります)

返品/返金について

サービスの特性上、当社では返品交換は承りかねます。 必要に応じて、お客様が購入元に直接お問い合わせの上、手続きをしていただくようお願い致します。 以下に関わる費用は、全て利用者の負担になります。

  • 荷物の通関にかかる費用全額
  • 届け先不在により、荷物を一定期間に受け取ることができず、 荷物が発送元に返送 された場合:再発送にかかる送料・保険料
  • 禁制品・制限品により、発送先国税関が荷物の輸入を拒否し、 荷物が発送元に返送された場合:再発送にかかる送料・保険料
  • 届け先の受け取り拒否により、荷物が発送元に返送された場合:再発送にかかる送料・保険料

その他

当サービスは利用者の善意に基づき運営しています。
「利用規約」に順ずるものとします。
「利用規約」に同意されたとみなします。