Buy&Ship 保証
安心的な国際転送

全面的な保証とスムーズな返品サービス。安心して楽しめる海外通販と国際配送
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国際配送
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海外通販代行
Buy&Ship Plus
おすすめ
お荷物総価格の3% でBuy&Ship Plusを追加
最低料金
JP¥250
配送番号ごと
90日間の無料返品サービス
紛失時の補償上限：US$52,000
破損保護：30% 運費及配送料金の30%
基本プラン
すべてのお荷物に追加料金なしで基本プランが含まれています
無料
返品サービスなし
紛失補償上限：US$100 (約14,000円)
破損保護：配送料の30%
なぜBuy&Ship Plusの保護を選ぶべきか
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世界的な保証
ご商品が配送されてからお客様のお宅に到着するまで、配送ルート全体が保護されます
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安心な海外通販体験
無料の返品サービスにより、お荷物の紛失や破損が保証されています
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速やかな賠償請求サービス
専門なサポーターが迅速な賠償手続きをサポートします

プランの比較

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追跡番号ごとで計算します
おすすめ

Buy&Ship Plus

お荷物価値の3%*

基本プラン

無料

返品

無料返品
-
保障対象倉庫
アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア倉庫配送の荷物について
*返品は出品者の承認が必要です
-
申請期限
受取後90日以内
-

紛失

ご商品の一部紛失
最大 US$52,000 まで
-
完全に紛失した場合
最大 US$52,000 まで
最大 US$100まで (約14,000円)
申告期限
受取後3日以内
受取後3日以内

破損

お荷物ごとの最高補償
配送料の30%とご商品の価格に基づき、最大でUS$100まで
配送料の30%
申請期間
受取後3日間以内
受取後3日間以内

補償金の支払い

配送料
Buy&Shipポイントによるご返金
Buy&Shipポイントによるご返金
ご商品の価格
為替レートに基づいて円でご返金
為替レートに基づいて円でご返金

*荷物統合の過程で保護プランをアップグレードすると、申告価値の3％ではなく6％が請求されます 述べる：本ページは参考情報として提供されています。詳細については、必ず利用規約をご確認ください。万が一紛争が生じた場合、Buy&Shipが最終的な判断を行う権利を有します。

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申告中に保護を追加
ステップ1
転送依頼ページでPlus+オプションを選択するだけで、Buy&Ship Plusはお客様のお荷物を全面的に保証します
ステップ2
ご選択内容を確認の上、利用規約にご同意ください。その後は安心して発送をお待ちだけです！Plus+の料金は、転送料金と一緒に請求されます。
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統合中に保護を追加
ステップ1
統合プロセス中に、申告段階でPlusプランにアップグレードされなかったものを含め、すべての発送物を確認できます
ステップ2
保護を追加したい各発送物の横にあるチェックボックスを選択してください。以前に保護されていなかったアイテムを今保護することができます！選択したアイテムの申告価格に6％の料金が請求されます
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便利な賠償請求サービスの手続き

1

証拠のご用意

破損商品の写真、または紛失商品の購入証明書をご提示してください
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2

申請を提出する

受け取り後3日以内にライブチャットでサポートチームへご連絡ください。注文詳細と写真の証拠をすべてご提示ください
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3

審査中

ご申請内容を確認後、専門サポートチームが調査を行い、7営業日以内に調査結果をご報告します
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4

賠償申請の結果

承認後、メールにて返金手続きの詳細をご案内いたします。
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補償対象外

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禁止品または特別カテゴリーのお荷物

  • close-icon出品者の説明と異なる商品
  • close-icon偽造品または模造品
  • close-iconこわれもの、適切な梱包がされていないもの、または破損しやすいお品物
  • close-icon危険物、液体を含むお荷物、または禁止品
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予期外の状況

  • close-icon自然災害や異常気象による紛失または損傷
  • close-iconサービス地域における一時的な輸出入制限または制裁
  • close-icon賞味期限切れ、保証期間終了、または通関手続きや輸送における不可抗力による遅延
  • close-icon損傷や劣化が見られるお品物、状態が不良なお品物、または数量が一致しないお品物
excluded coverage icon https://bns-web-revamp2024.vercel.app/_nuxt/forbid_package.BT8cL0Y7.svg

その他

  • close-icon元外装に損傷のない商品
  • close-icon不適切な梱包、例：段ボール箱以外、密封されていないお品物
  • close-icon不正確な海外配送先
  • close-icon発送者の手違いによる紛失
  • close-icon倉庫到着後30日以内に受け取られなかったお品物
  • close-iconブラインドボックス及びランダム抽選商品
上記は一般的な除外項目です。詳細は利用規約をご確認ください。

よくある質問

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Buy&Ship Plusは、Buy&Shipが提供するお荷物向けのアップグレード保証サービスです。基本サービスに加え、お荷物の補償額が最大でUS$52,000まで引き上げられます。

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